Problema con Sidecar en Imac Pro y Ipad Pro

Buenas tardes tengo un problema con sidecar. Ambos dispositivos comparten la misma resolución haciendo que en mi Ipad se coloquen franjas negras para ajustar la relación de aspecto. Mi pregunta es ¿cómo hago para que el Ipad vuelva a utilizar todo el tamaño de la pantalla? Adjunto foto para entender el contexto.

iMac Pro, macOS 12.3

Publicado el 18/03/2022 01:42 p.m.

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Publicado el 19/03/2022 09:17 a.m.

Hola Jmcr96,


Me gustaría preguntarte si este comportamiento lo habías experimentado antes o si fue tras llevar a cabo alguna actualización tanto en tu iMac Pro como en tu iPad Pro. También, quisiera recomendarte el revisar los ajustes que tienes para tu iPad justamente en el panel Pantalla de las Preferencias del Sistema en la Mac, especialmente revisar si estás duplicando o extendiendo la pantalla de la Mac al iPad, recuerdo que puedes cambiar entre estas opciones al usar las teclas Comando + F1.


Si este comportamiento se repite, intenta replicarlo mientras utilizas otra cuenta de usuario en tu Mac, puedes crear una de forma temporal. Esto para comprobar si el problema se presenta solo en tu cuenta de usuario o se repite en cualquiera.


He leído que varios usuarios están presentando un comportamiento similar al que nos describes, por lo que quizá pudiera tratarse de un bug de macOS. Si este fuera el caso, lo recomendable es el reportarlo directamente a Apple a través de su portal de Feedback en inglés: Feedback - macOS - Apple.


Realiza las pruebas anteriores Jmcr96 y comparte por favor con nosotros tus avances. Si necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.


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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/03/2022 09:17 a.m. en respuesta a Jmcr96

Hola Jmcr96,


Me gustaría preguntarte si este comportamiento lo habías experimentado antes o si fue tras llevar a cabo alguna actualización tanto en tu iMac Pro como en tu iPad Pro. También, quisiera recomendarte el revisar los ajustes que tienes para tu iPad justamente en el panel Pantalla de las Preferencias del Sistema en la Mac, especialmente revisar si estás duplicando o extendiendo la pantalla de la Mac al iPad, recuerdo que puedes cambiar entre estas opciones al usar las teclas Comando + F1.


Si este comportamiento se repite, intenta replicarlo mientras utilizas otra cuenta de usuario en tu Mac, puedes crear una de forma temporal. Esto para comprobar si el problema se presenta solo en tu cuenta de usuario o se repite en cualquiera.


He leído que varios usuarios están presentando un comportamiento similar al que nos describes, por lo que quizá pudiera tratarse de un bug de macOS. Si este fuera el caso, lo recomendable es el reportarlo directamente a Apple a través de su portal de Feedback en inglés: Feedback - macOS - Apple.


Realiza las pruebas anteriores Jmcr96 y comparte por favor con nosotros tus avances. Si necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Recibe un cordial saludo.


21/03/2022 11:09 a.m. en respuesta a Jmcr96

Hola de nuevo Jmcr96,


Para modificar las opciones del Centro de control puedes ir al menú Apple  > Preferencias del Sistema y elegir el panel Dock y barra de menús.


Temo que no puedo intentar replicar el problema que presentas ya que no cuento con un iPad que sea compatible con Sidecar. En cuanto a lo que he leído acerca del problema, es que si hay varios usuarios reportándolo, pero aún no hay una respuesta clara acerca de la causa o posible solución.


Lo siguiente que me gustaría sugerirte es el intentar las siguientes pruebas y reportarnos por favor tus resultados:

  • Prueba a usar Sidecar tras conectar directamente tu iPad a tu iMac con ayuda del cable Lightning oficial de Apple.
  • Restaura los ajustes de la NVRAM y SMC de tu iMac.
  • Prueba el modo seguro de la iMac.
  • Prueba el modificar el ajuste de resolución de tu iMac en el panel Pantallas de Preferencias del Sistema.
  • Prueba el eliminar el archivo de preferencias com.apple.windowserver.plist y com.apple.windowserver.*tu_usuario*.plist que se encuentran en la carpeta Biblioteca/Librería. Puedes acceder a ella al abrir una ventana del Finder y seleccionar "Ir a la carpeta" del menú Ir, e ingresar lo siguiente en el cuadro de diálogo: /Library/Preferences/ y /Users/*tu_usuario*/Library/Preferences/. Tras eliminarlos o moverlos al Escritorio, reinicia tu Mac para comprobar los cambios.


Saludos.

21/03/2022 08:13 a.m. en respuesta a Maus

Hola Maus

El problema lo tengo desde un poco antes de actualizar a Monterrey 12.3, y lo mismo con el iPad. Como sucedió el problema, fue que dando click por error en una de la opciones de duplicar pantalla, y desde entonces no se ha podido arreglar. Actualmente no tengo la opción de "compartir a" en el menú pantalla del centro de control, solo puedo acceder a mi Ipad por duplicar pantalla.


Probando las soluciones que me ofreces no se ha solucionado el problema sigue igual, y como dato final mi ipad si aparece como extendida, no como compartida.


Espero por favor tengas alguna solución adicional.

muchas gracias.

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