iPad con daño estético de origen

Buenas tardes,


Ayer por la tarde compré un iPad de 9ª generación en El Corte Inglés de Alicante, el cual venía con un picado en uno de los bordes, en la zona junto a la conexión de los auriculares y, al acudir esta mañana de nuevo a hablar con el empleado que me lo vendió, me comenta que es complicado que Apple acepte eso, pues siempre suelen aludir a que el usuario ha sido quien lo ha provocado, cuando en mi caso no he tenido ni tiempo, ni tampoco tengo la cara de ir a reclamar nada si ha sido mi culpa.


Adjunto foto donde se ve el daño. Sé que es muy poco, pero *****, que no me da la gana que a estrenar tenga ya eso. Las tonterías que le pueda hacer, que sea cuando lo use yo, no antes.



¿Esto es normal en Apple, lo de lavarse así las manos?. También me parece tremendo lo de El Corte Inglés, que ni siquiera te ofrece ningún tipo de ayuda o compensación por ello, pero bueno.


Gracias a todos!

Publicado el 19/03/2022 10:48 a.m.

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3 respuestas

20/03/2022 12:58 p.m. en respuesta a KikeAOR

Hola KikeAOR,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. Lo puedes hacer de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

20/03/2022 02:10 p.m. en respuesta a KikeAOR

Hola KikeAOR,


Nos alegra saber tu contestación. Por favor consulta directamente a Apple, revisar el número de teléfono más cercano a tu país. Aqui te te dejo nuevo la información.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 


Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.



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