Cancelación Suscripción
Quiero cancelar una suscripción a Viki "***"que está todavía en período de prueba hasta el 13 de abril, aunque me parece como ya cargado en la cuenta.
Gestionado por el Moderador.
iPhone 7, iOS 15
Quiero cancelar una suscripción a Viki "***"que está todavía en período de prueba hasta el 13 de abril, aunque me parece como ya cargado en la cuenta.
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Buenas rocío54
Bienvenida a la comunidad de soporte de Apple en español, gracias por pasarte por aquí y dejarnos todas las dudas que puedas llegara a tener.
Le dejo un articulo en donde nos explica como cancelar subscripciones siempre y cuando estas hayan sido hechas mediante la App Store, si fuera por lo contrario hecho con el servicio directamente tendrías que ir a la web/plataforma del servicio darse de baja allí.
Cómo cancelar una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Espero que le halla sido de ayuda y aquí estaremos por si necesitas alguna cosas mas.
Saludos
Buenas rocío54
Bienvenida a la comunidad de soporte de Apple en español, gracias por pasarte por aquí y dejarnos todas las dudas que puedas llegara a tener.
Le dejo un articulo en donde nos explica como cancelar subscripciones siempre y cuando estas hayan sido hechas mediante la App Store, si fuera por lo contrario hecho con el servicio directamente tendrías que ir a la web/plataforma del servicio darse de baja allí.
Cómo cancelar una suscripción de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)
Espero que le halla sido de ayuda y aquí estaremos por si necesitas alguna cosas mas.
Saludos
Pues no debería de ser así, pero revisar de todas formar cuál es el periodo de prueba, que en diferentes plataforma de venta/suscripción son muy diferentes.
Por ejemplo si contratas por vía web es un tiempo de prueba y si lo haces por la App Store es otra, yo lo revisaría y si ves que estas dentro del periodo de prueba, puedes solicitar el rembolso que te deje en el enlace de mas arriba sin problema.
Saludos
Muchas gracias. Todo lo hice desde la APP Store, pero me han cobrado antes de acabar el periodo de prueba.
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