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iPhone no responde al tacto mientras se carga

Carga. He adquirido un iPhone 13 Pro el cual mientras cargo no responde la pantalla al táctil. Es decir , mientras está en carga no le puedo dar uso. Es normal?



Gestionado por el Moderador.

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publicado el 23/03/2022 03:54 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 23/03/2022 04:30 p. m.

Hola Chaques👋


En ese caso, te recomiendo llevar el dispositivo al servicio técnico.

En este enlace que te dejo, encontrarás todos los pasos a seguir:

Reparación para iPhone - Soporte técnico oficial de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

23/03/2022 04:30 p. m. en respuesta a Chaques

Hola Chaques👋


En ese caso, te recomiendo llevar el dispositivo al servicio técnico.

En este enlace que te dejo, encontrarás todos los pasos a seguir:

Reparación para iPhone - Soporte técnico oficial de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

23/03/2022 04:21 p. m. en respuesta a Chaques

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo revisar si tu iPhone está actualizado a la última versión disponible de IOS.

Actualizar el iPhone.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

iPhone no responde al tacto mientras se carga

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