Apple ID cuenta comprometida

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Nivel 1

4 puntos

Apple ID cuenta comprometida

Un chino me ha jaqueado la cuenta. Hola. Me acaba de llegar un mail de apple con una apertura de mi cuenta icloud desde china, me ha borrado los dispositivos y se ha puesto su dirección.

He cambiado la contraseña, pero me dice la web de apple que tengo el teléfono en china.

Se ha puesto su nombre, dirección. Adjunto la imagen con los datos de esta persona que ha jaqueado mi cuenta icloud con un iphone5s ( que yo nunca he tenido).

Yo soy español y resido en españa.

¿Qué debo hacer?

Gestionado por el Moderador.

iPhone 5s, iOS 10

Publicado el 24/03/2022 01:40 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Esmeralda_G

Community Specialist

25/03/2022 07:31 a.m. en respuesta a Barbiturix

Hola Barbiturix,

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

Comparto contigo esté artículo que te brinda información Si crees que tu ID de Apple está en riesgo.

Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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