como recuperar fotos y videos perdidos

Question

Nivel 1

4 puntos

como recuperar fotos y videos perdidos

hola, el domingo 20 mi celular se perdió (un phone11) , en un evento (lolla). antes de llegar a este, yo compré especio para no tener problemas con el almacenamiento. Ayer recién pude obtener un nuevo celular y al respaldar no me salían los videos ni las fotos tomadas en la tarde del día domingo, pero salían las fotos que había tomado minutos antes de que el teléfono se perdiera. la verdad estoy muy triste ya que no tengo los videos ni las fotos de ese día muy importante para mi.

Agradecería su ayuda.

iPhone 12, iOS 15

Publicado el 26/03/2022 08:29 a. m.

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Answer 1

santigusa

Nivel 10

242.843 puntos

26/03/2022 09:21 a. m. en respuesta a anto128

¡Hola anto128!

Siento que hayas perdido tu iPhone 😔

¿Entiendo que en el iPhone perdido tenías activado Fotos en iCloud? Revisa si en el iPhone nuevo tienes activado Fotos en iCloud desde los Ajustes del iPhone, Fotos.

Si tienes Fotos en iCloud activado, las fotos que se sincronizan en iCloud. El proceso es automático, pero a veces no es inmediato. La sincronización se hace normalmente por Wi-Fi, aunque se puede activar el uso de datos para la sincronización de las fotos.

Es posible que aún no se hubieran sincronizado todas las fotos antes de perder el iPhone y por eso ahora no te aparecen todas las fotos en el iPhone nuevo. Si el iPhone perdido aún tiene batería y está encendido, y tenía activados los datos móviles para sincronizar las fotos en iCloud, es posible que poco a poco te aparezcan el resto de fotos. Si no, a no ser que encuentres el iPhone perdido, no podrás recuperar las fotos que faltan.

¿Has probado a localizar el iPhone con la herramienta “Buscar”?.

¡Saludos!

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