Buenas tardes. Tengo un iPhone X el cual se me rompió el display hace un tiempo y al estar roto se presionó muchas veces solo el código de desbloqueo y se me bloqueó el teléfono, no recuerdo el mail ni la clave de la cuenta de iCloud. Tengo todos los comprobantes de que es mío y de cuando lo compre, por favor necesito liberarlo ya que el teléfono está en excelentes condiciones.
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¡Hola analia67!
Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. Puedes conocer a los colaboradores destacados de esta comunidad desde este enlace: Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad
No somos empleados de Apple y no es seguro que publiques información personal, ya que miles de usuarios la pueden ver.
Si te parece bien, edita el debate para eliminar las imágenes y que no aparezca información personal de nadie.
Con respecto a tu consulta, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes, incluido el código de desbloqueo.
A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo. Si tienes activada la copia de seguridad automática en iCloud, bloquea el dispositivo, procura que esté conectado a una red Wi-Fi y conéctalo a cargar. Si han pasado 24 horas desde la anterior copia, el sistema hará una nueva copia de seguridad.
Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone
Después lo podrás configurar con tu ID de Apple, restaurar una copia de seguridad y le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple. Hay varios consejos para intentar recordar el ID.
Si no recuerdas la contraseña, tendrás que restablecerla. En esta web de Apple tienes las instrucciones de como hacerlo: Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Apple Support
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
¡Saludos!
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Podrían por favor comunicarse conmigo? "***"
