error desconocido 11
restauracion de fabrica de iphone xs max con itunes arroja error desconocido (11)
iPhone XS Max
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Respuesta mejor clasificada
¡Hola buscamina!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple (ES). Hay instrucciones de qué hacer en tu caso. Mira la sección:
Comprobar el hardware
Si ves el error 53, sigue estos pasos.
Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:
- 1, 3, 11, 12, 13, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
- Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
- Comprueba el software de seguridad de terceros.
- Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. A continuación, intenta restaurar tu dispositivo dos veces más.
- Comprueba si hay software obsoleto o modificado.
Si sigue apareciendo el error, contacta con el Soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás qué tal te ha ido.
¡Saludos!