Tengo un iphone averiado al que no le funciona ni la conexión 4G ni la WiFi. Estoy intentando restaurarlo pero al hacerlo intenta conectarse a internet para desactivar la función de buscar mi iphone y al no poder conectarse, no me lo permite. ¿Qué puedo hacer?
iPhone XR, iOS 15
Hola dora160,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa si tal vez puedas restaurar el iPhone usando el modo de recuperación. Te recomiendo que tengas una copia de seguridad actual de tus datos.
Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone o el iPod touch
Si el iPhone está averiado físicamente, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Restauración de un iPhone sin conexión a internet
