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No me deja instalarme la nueva actualización de ios

Tengo el iphone 11 re acondicionado y al instalar la nueva version tarda como unos 3 min y me salta un mensaje diciéndome que no tengo conexión (pero si que tengo) y que lo haga mas tarde o probar de nuevo y asi lo he probado una 5 veces.

Tambien he apagado y encendido el dispositivo, pero nada sigue sin funcionarme

Publicado el 2/04/2022 05:15 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/04/2022 08:16 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si no puedes actualizar el dispositivo de forma inalámbrica, puedes actualizarlo manualmente con iTunes desde una computadora de confianza. 

Antes de actualizar

  1. Realiza un respaldo del contenido de tu dispositivo con iCloud o una computadora.
  2. Si tienes una Mac, comprueba que tenga macOS Mojave o una versión anterior. ¿Usas una Mac con macOS Catalina o posterior? En ese caso, actualiza el dispositivo con el Finder. Si no sabes qué macOS tienes, puedes averiguar qué macOS tiene la Mac.
  3. Si la computadora usa Compartir Internet en el dispositivo que intentas actualizar, conecta la computadora a una red Ethernet o Wi-Fi diferente antes de actualizarlo.

Actualizar el iPhone con iTunes

  1. Abre iTunes en una Mac con macOS Mojave o anterior o en una PC con Windows.
  2. Conecta el dispositivo a la computadora.
  3. Haz clic en el botón del dispositivo en la barra de herramientas de iTunes. Obtén información sobre qué hacer si la computadora no reconoce el dispositivo.
  4. En la pestaña Resumen, haz clic en Buscar actualización.
  5. Haz clic en Descargar y actualizar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  6. Si se te solicita, ingresa tu código. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste el código.

Si aparecen mensajes de alerta en la computadora

Obtén ayuda si aparecen mensajes de alerta mientras actualizas el dispositivo con la computadora.

Si necesitas más espacio para la actualización

Si necesitas más espacio para la actualización, puedes eliminar contenido de tu dispositivo manualmente.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/04/2022 08:16 a. m. en respuesta a xue1488

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si no puedes actualizar el dispositivo de forma inalámbrica, puedes actualizarlo manualmente con iTunes desde una computadora de confianza. 

Antes de actualizar

  1. Realiza un respaldo del contenido de tu dispositivo con iCloud o una computadora.
  2. Si tienes una Mac, comprueba que tenga macOS Mojave o una versión anterior. ¿Usas una Mac con macOS Catalina o posterior? En ese caso, actualiza el dispositivo con el Finder. Si no sabes qué macOS tienes, puedes averiguar qué macOS tiene la Mac.
  3. Si la computadora usa Compartir Internet en el dispositivo que intentas actualizar, conecta la computadora a una red Ethernet o Wi-Fi diferente antes de actualizarlo.

Actualizar el iPhone con iTunes

  1. Abre iTunes en una Mac con macOS Mojave o anterior o en una PC con Windows.
  2. Conecta el dispositivo a la computadora.
  3. Haz clic en el botón del dispositivo en la barra de herramientas de iTunes. Obtén información sobre qué hacer si la computadora no reconoce el dispositivo.
  4. En la pestaña Resumen, haz clic en Buscar actualización.
  5. Haz clic en Descargar y actualizar. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
  6. Si se te solicita, ingresa tu código. Obtén información sobre qué hacer si olvidaste el código.

Si aparecen mensajes de alerta en la computadora

Obtén ayuda si aparecen mensajes de alerta mientras actualizas el dispositivo con la computadora.

Si necesitas más espacio para la actualización

Si necesitas más espacio para la actualización, puedes eliminar contenido de tu dispositivo manualmente.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

3/04/2022 05:39 p. m. en respuesta a mariomartineeez

Hola mariomartineeez👋


En este enlace que te comparto a continuación, encontrarás algunos pasos a seguir:

Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 


No me deja instalarme la nueva actualización de ios

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