no puedo actualizar mi iphone 11

Question

Nivel 1

4 puntos

no puedo actualizar mi iphone 11

hola! recientemente adquirí un iphone 11 y no puedo actualizar el software, ya lo reinicié, descargué y eliminé varias veces la actualización tal como lo recomiendan. Incluso traté de actualizarlo con la computadora, pero siempre me arroja el problema luego de verificar la actualización en el que indica que no está conectado a una red.

aseguro que el wifi está en orden porque ya actualicé mi iphone 8 con la misma actualización.

En este caso me refiero a la 15.4 y 15.4.1

gracias!

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 4/04/2022 08:06 a. m.

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Answer 1

ozzie1910

Nivel 10

137.679 puntos

4/04/2022 08:11 a. m. en respuesta a adela95

Trata de hacer en ese iPhone 11 un reset forzado rápidamente presionas

botón volumen arriba

botón volumen abajo

botón de encendido lo sostienes hasta que se apague y sueltas el botón cuando veas el logo , intenta actualizar otra vez

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Answer 2

adela95 Autor

Nivel 1

4 puntos

4/04/2022 10:25 a. m. en respuesta a adela95

logré solucionarlo colocando el telefono en modo DFU luego conectandolo a la computadora y el itunes detectó que estaba en modo de recuperación y procedió a actualizar mediante la computadora. luego de esto también recuperó los datos que ya tenía en el telefono sin problemas.

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Answer 3

adela95 Autor

Nivel 1

4 puntos

4/04/2022 08:28 a. m. en respuesta a ozzie1910

ya hice el reinicio forzado y también borré todos los datos de wifi y todavía no logra verificar los datos de la actualización

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