no puedo actualizar mi iphone 11

hola! recientemente adquirí un iphone 11 y no puedo actualizar el software, ya lo reinicié, descargué y eliminé varias veces la actualización tal como lo recomiendan. Incluso traté de actualizarlo con la computadora, pero siempre me arroja el problema luego de verificar la actualización en el que indica que no está conectado a una red.

aseguro que el wifi está en orden porque ya actualicé mi iphone 8 con la misma actualización.

En este caso me refiero a la 15.4 y 15.4.1

gracias!