Me aparece que pieza desconocida y el iPhone es nuevo por que será ?

Hola 👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si la instalación de la pieza está incompleta verás un mensaje que dice “Pieza desconocida”  o también si se produjo alguna de las siguientes situaciones:

• la pieza se reemplazó por otra que no es original;
• la pieza ya estaba usada o se había instalado en otro iPhone;
• la pieza no funciona como se esperaba.

Es posible que recibas otra notificación que indique que Apple actualizó la información del dispositivo para este iPhone. Esto significa que Apple actualizó la información del dispositivo que se conserva para este iPhone para fines de servicio, análisis de seguridad y mejoras de futuros productos.

Estos mensajes no interfieren en el uso de tu iPhone, la batería, la pantalla o la cámara. 

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial