Siri no funciona en mi apple tv y no entiendo porque

Hola tengo un Apple TV 4K de segunda generación pero cada vez que oprimo el botón de Siri no funciona y no me deja activarla como podría solucionarlo

Publicado el 18/04/2022 10:56 p.m.

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Publicado el 20/04/2022 07:02 a.m.

Hola denis200, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te comparto el siguiente recurso, tiene información que podría ayudarte:


Usar Siri en el Apple TV


Revisa esta parte del recurso:


Si no puedes activar Siri
• Ve a Configuración > General > Idioma y región, y asegúrate de haber seleccionado un idioma y un país o una región que sean compatibles
• Asegúrate de que la información de facturación que estableciste para iTunes Store esté configurada con el mismo país o la misma región que la información correspondiente a App Store. Por ejemplo, aunque hayas configurado el idioma del sistema con un idioma compatible con Siri, Siri no estará disponible si la información de facturación de iTunes Store está configurada con un país o una región diferentes.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/04/2022 07:02 a.m. en respuesta a denis200

Hola denis200, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Te comparto el siguiente recurso, tiene información que podría ayudarte:


Usar Siri en el Apple TV


Revisa esta parte del recurso:


Si no puedes activar Siri
• Ve a Configuración > General > Idioma y región, y asegúrate de haber seleccionado un idioma y un país o una región que sean compatibles
• Asegúrate de que la información de facturación que estableciste para iTunes Store esté configurada con el mismo país o la misma región que la información correspondiente a App Store. Por ejemplo, aunque hayas configurado el idioma del sistema con un idioma compatible con Siri, Siri no estará disponible si la información de facturación de iTunes Store está configurada con un país o una región diferentes.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

20/04/2022 12:11 p.m. en respuesta a denis200

Hola denis200,



Gracias por tu respuesta. 


Si este recurso no te ayudo en resolver tu problema entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.



Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 



Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.



Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.



Un saludo cordial.


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