cámara TrueDepth

Hola. He actualizado mi iPhone 11 Pro a la última versión 15.4.1 y sigue sin poder utilizar la cámara TrueDepth. Alguien sabe cómo arreglarlo?

iPhone 11 Pro, iOS 15

Publicado el 22/04/2022 05:38 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 22/04/2022 05:47 a.m.

La TrueDepth cámara es la que hace el scaneo facial para el Face ID , aún la camara frontal no quiere decir que esté buena , cuando se daña el TrueDepth camera sensor el Face ID se desactiva debido a golpe sufrido al haberse caído el iPhone en posición del borde de arriba , para repararlo debería gestionarlo con Apple , desde este enlace puedes verificar todos los procedimientos y si ninguno te da solución dirígete a la opción 9

Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple (US)


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

22/04/2022 05:47 a.m. en respuesta a DanielTorrellas

La TrueDepth cámara es la que hace el scaneo facial para el Face ID , aún la camara frontal no quiere decir que esté buena , cuando se daña el TrueDepth camera sensor el Face ID se desactiva debido a golpe sufrido al haberse caído el iPhone en posición del borde de arriba , para repararlo debería gestionarlo con Apple , desde este enlace puedes verificar todos los procedimientos y si ninguno te da solución dirígete a la opción 9

Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple (US)


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

cámara TrueDepth

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.