mi celular no enciende, solo se queda en la manzana

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Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue estos pasos:

1. Conecta el iPhone a un ordenador. En un Mac con macOS Catalina, abre el Finder. En un Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o en un PC, abre iTunes. Descubre qué macOS utiliza tu Mac.
2. Selecciona tu iPhone en el ordenador.
3. Con el iPhone conectado, sigue estos pasos:

• En un iPhone 8 o posterior, incluido el iPhone SE (2.ª generación): pulsa y suelta rápidamente el botón de subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de bajar el volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral.
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• En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados al mismo tiempo el botón lateral y el de bajar el volumen.
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  • En un iPhone 6s o modelos anteriores, incluido el iPhone SE (1.ª generación): mantén pulsados al mismo tiempo el botón de inicio y el botón lateral o el botón superior.

1. Sigue pulsándolos hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
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3. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar.
4. 
5. El ordenador descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación. Repite los pasos del 2 al 4.

Si necesitas más ayuda

Contacta con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio.

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Un saludo cordial