Hola

Haz intentado hacer un reinicio forzado ? 

rapido haces esto presionas …. 

botón volumen arriba 👆 

botón volumen abajo 👇 

botón de encendido lo presionas y sostienes hasta que se apague el iPhone 📲 lo sueltas cuando veas el logo de apple 

En ese caso deberás llevar tu iPhone a un centro de servicio técnico de apple puedes gestionarlo desde este enlace

Soporte técnico oficial de Apple