¿Cómo recuperar una cuenta iCloud vinculada a un número de teléfono que ya no es mio?

Question

Nivel 1

4 puntos

¿Cómo recuperar una cuenta iCloud vinculada a un número de teléfono que ya no es mio?

Tengo una cuenta de iCloud de cuando tenia un iPhone 5s de la cual recuerdo la cuenta pero no la contraseña y la única forma de recuperarla es enviandome un código al número de telefono que tenía en ese momento (el cual ya no tengo) por lo que cada vez que intento recuperar los datos de esa cuenta entro en un bucle ya que sin el código que llega al número no me deja avanzar... ¿Existe alguna otra manera de poder recuperarla?

Publicado el 3/05/2022 10:50 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

MauricioBN13

Nivel 2

150 puntos

4/05/2022 01:33 p.m. en respuesta a FranSC

Hola si ya no tienes el número de teléfono deberás de realizar lo que se llama “account recovery” es muy simple:

go to iforgot.Apple.com

enter you Apple ID

mentee your phone number

click “unable to get access your iPhone”

click “unable to use any of this option “

click continue on “continue anyway “

click on “don’t use this phone number anymore”

enter a new phone number, para recibir instrucciones, confirma el código enviado a ese nuevo número

if asked add the card information de esa cuenta

cuando completas estos pasos, tendrás que esperar 24 horas para que recibas una actualización, si no recibes un correo con información vuelve a visitar iforgot.Apple.com

el sistema te dará un tiempo de espera, tendrás que esperar a que finaliza ese tiempo y luego vuelves a la página que ya te he mencionado 2 veces y listo, podrás cambiar el password y acceder a la cuenta

espero que te funcione

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Answer 2

Beto_Z

Community Specialist

4/05/2022 01:03 p.m. en respuesta a FranSC

Hola FranSC,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Sigue los pasos que aparecen en el artículo a continuación para restablecerla y recuperar el acceso a tu cuenta.

Si olvidaste la contraseña de tu Apple ID

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Si seguiste los pasos anteriores y no pudiste cambiar o restablecer la contraseña, sigue estos pasos.

1. Ve a iforgot.apple.com.

2. Ingresa tu Apple ID. ¿Olvidaste tu Apple ID?

3. Selecciona la opción que deseas para restablecer la contraseña y, luego, selecciona Continuar.

4. Elige responder las preguntas de seguridad, recibir un correo electrónico o ingresar la clave de recuperación.* Obtén información sobre qué hacer si no recibes el correo electrónico de verificación o restablecimiento.

5. Sigue los pasos que aparecen en pantalla para restablecer la contraseña.

Después de restablecer la contraseña, se te solicitará que inicies sesión nuevamente con la contraseña nueva. Es posible que también debas actualizar la contraseña en Configuración en tus dispositivos.

Si usas la autenticación de dos factores y no puedes restablecer la contraseña, puedes recuperar el acceso después del período de espera de recuperación de la cuenta: Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.

Un saludo cordial.

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