Activación de Apple Pay sin razón

¿Por qué mi apple pay se activa de pronto, sin POS cerca, y me pide verificación para pagar?

iPhone 11, iOS 15

Publicado el 4/05/2022 06:29 a.m.

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Publicado el 5/05/2022 08:42 a.m.

Hola andrés0975, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que estes presionando el botón lateral 2 veces accidentalmente como nos muestra aquí en este recurso:


Realizar compras con Apple Pay


Específicamente aqui:


Pagar con el iPhone
Para usar la tarjeta predeterminada:
• Si el iPhone tiene Face ID, presiona dos veces el botón lateral. Si se te solicita, autentícate con Face ID o ingresa tu código para abrir Apple Wallet.
• Si tu iPhone tiene Touch ID, presiona dos veces el botón de inicio.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

3 respuestas
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5/05/2022 08:42 a.m. en respuesta a andrés0975

Hola andrés0975, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Es posible que estes presionando el botón lateral 2 veces accidentalmente como nos muestra aquí en este recurso:


Realizar compras con Apple Pay


Específicamente aqui:


Pagar con el iPhone
Para usar la tarjeta predeterminada:
• Si el iPhone tiene Face ID, presiona dos veces el botón lateral. Si se te solicita, autentícate con Face ID o ingresa tu código para abrir Apple Wallet.
• Si tu iPhone tiene Touch ID, presiona dos veces el botón de inicio.


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5/05/2022 09:09 a.m. en respuesta a andrés0975

Hola andrés0975,


Gracias por aclarar los detalles.


Debido a lo que describes, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

5/05/2022 08:48 a.m. en respuesta a karel_s

Hola Karel_s,

Gracias por tu respuesta, pero te comento que no puede que esté presionando accidentalmente el botón lateral. He hecho la prueba y el resultado es que me pide que acerque el iPhone al lector (para pagar) mientras que en el caso que comenté al principio el teléfono me pedía que presione dos veces el botón lateral... para luego hacer el face ID y finalmente pagar (tal como sucede cuando realmente voy a pagar en tiendas).


¿Habrá otra explicación a mi pregunta?


Saludos

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