cuando estoy en llamadas o grabo audios, al reproducirlo se escucha mal, pero si grabo un video se escucha bien el audio

Hola camivictoria,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Si el sonido de los audífonos inalámbricos se entrecorta o está distorsionado

• Mantén el iPhone u otro dispositivo cerca de ti de modo que no haya obstrucciones, como paredes o pisos, entre el dispositivo y tú.

• Si es posible, dirígete a otro lugar. Aléjate de lugares concurridos o con mucha actividad de Wi-Fi, cables en mal estado, hornos de microondas y bocinas inalámbricas (o desactiva el microondas o la bocina).

También te recomiendo restablecer los AirPods Pro.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.