Escucho los sonidos pero no las llamadas en un iphone7

Mi viejo dispositivo iphone7 se escuchaba hasta esta tarde pero no puede recibir llamadas de FaceTime cuando contestan se auto cuelga, si quieren hacer una llamada no se oye la voz y no se activa el altavoz, pero se escuchan las notificaciones y tonos, que puede estar mal configurado?? Tiene que ver con el iCloud ? Con la red de Telefono?