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Cuando quiero descargar una app en la “App store” me sale una nota diciendo “Tu cuenta a sido desactivada en Itunes y App Store” cosa que no se como volver a activar ya he probado de algunas maneras diferentes.

Como la puedo activar nuevamente?

iPhone XR, iOS 15

Publicado el 10/05/2022 03:51 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/06/2022 02:05 p. m.

Hola jaelnsancheza👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/06/2022 02:05 p. m. en respuesta a jaelnsancheza

Hola jaelnsancheza👋

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

10/05/2022 04:08 p. m. en respuesta a kristel38

Hola 👋 

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.

Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

4/08/2022 09:19 p. m. en respuesta a missajr

Hola missajr👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Debes comunicarte con el soporte técnico de Apple, ellos te ayudarán a activar tú cuenta:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo cordial🙋‍♂️

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