Deseo desbloquear id para poder ubicar el equipo robado

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Si ya configuraste un contacto de recuperación de cuenta, ese contacto puede ayudarte a restablecer tu contraseña en el iPhone, iPad o iPod touch.

Obtén información sobre cómo solicitar la ayuda

Configurar un contacto de recuperación de cuenta -

También Puedes restablecer la contraseña de tu ID de Apple en el iPhone, iPad o iPod touch de un amigo o familiar utilizando la app Soporte de Apple o la app Buscar mi iPhone. También puedes ir a un Apple Store y pedir que te dejen usar un dispositivo que tengan allí.

Pide a tu amigo o familiar que abra el App Store y a continuación intenté descargar la aplicación

Este es su enlace de descarga

https://apps.apple.com/es/app/apple-store/id1130498044?%20pt=2003&ct=support.201487&mt=8

A continuación, abre la app Soporte de Apple y sigue estos pasos:

Toca Constraseñas y seguridad.

Selecciona Restablecer la contraseña del ID de Apple.

Pulsa Empezar y luego elige la opción “Un ID de Apple diferente”.

Escribe el ID de Apple para el que necesitas restablecer la contraseña.

Pulsa Siguiente y sigue los pasos que aparecen en pantalla hasta que recibas confirmación de que la contraseña de tu ID de Apple ha cambiado. 

Si tu amigo o tu familiar usa iOS 9, 10, 11 o 12 y no puede descargar la app Soporte de Apple, puedes recurrir a la app Buscar mi iPhone.

Abre la app Buscar mi iPhone.  

Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, asegúrate de que el campo ID de Apple esté vacío. Si ves el nombre de usuario de otra persona, bórralo.

Pulsa ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña? y sigue los pasos que aparecerán en pantalla.

¿No aparece la pantalla de inicio de sesión? Pulsa Cerrar sesión. Después de cerrar sesión, asegúrate de que el campo ID de Apple está vacío. A continuación, pulsa ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña? y sigue los pasos que aparecerán en pantalla.

Si has probado los pasos anteriores o vives en un país o en una región donde no está disponible la app Soporte de Apple, puedes seguir restableciendo la contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta con la función de recuperación de cuenta. En algunos casos puede que tengas también la opción de agilizar el proceso de recuperación de la cuenta o de restablecer tu contraseña inmediatamente verificando el código de seis dígitos que recibirás en tu dirección de correo electrónico principal.

Obtén más información mediante el siguiente recurso

Si has olvidado la contraseña del ID de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)

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