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Ma ha llegado un cargo con concepto Apple.com/bill que no autorizo:

Buenas tardes:


Acabo de cancelar una suscripción anual del servicio Premium de una aplicación denominada Kwit tras recibir la notificación de autorización de compra por 32,99 € pendiente de validar en mi APP del Banco.


Entiendo que al haber cancelado la suscripción tan inmediatamente como he podido hacerlo, el cargo no debería de hacerse efectivo, ¿verdad?


He hablado con mi banco para anular el cargo, pero me indican que es algo que debo gestionar con el emisor del cargo que, este caso son ustedes.


Adjunto imagen del importe pendiente de autorización en cuenta que deseo anular, por favor.



Adjunto pantallazo resaltando la suscripción que cancelado desde mi dispositivo hace unso instantes para que puedan comprobar que he anulado la suscripción anual y que no tengo señalada ninguna de las suscripciones posibles en la APP de Kwit. De hecho, cuando la activé en su día, fue por error y nunca supe como anularla.





Muchas gracias por su atención.


Meriem Rizgui.

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publicado el 26/05/2022 07:20 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/05/2022 08:43 a. m.

Toda subscripcion se cobra por adelantado, si ya cancelaste esta bien aunque tendrás uso de esa subscripcion hasta el día y el mes de vencimiento

1 respuesta

Ma ha llegado un cargo con concepto Apple.com/bill que no autorizo:

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