Anuncio: Bienvenidos a la Comunidad de Apple en español

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad oficial de Apple.

Artículo relacionado Si quieres cancelar una suscripción desde Apple

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

aumente a 2 tb la capacidad de icloud para utilizar en familia y me siguen facturando en forma individual iCloud con 200 GB de almacenamiento. supuestamente cancele la suscripcion individual

El 17-05-2022 aumente a 2 tb la capacidad de icloud para utilizar en familia (usd9.69) pero me siguen facturando en forma individual iCloud con 200 GB de almacenamiento 2.99 usd con fecha 26-05-2022. supuestamente cancele la suscripcion individual. No encuentro forma para contactarme con un operador.

Alguien sabria como puedo hacer

iPhone XR, iOS 15

Publicado el 26/05/2022 10:08 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

Supongo en el total de almacenamiento de iCloud ves los 2Tb más 200 gigas correcto ? Aún si cancelas debes dar de baja esos 200 desde la misma opción donde cambiaste a 2Tb y cuando termina el ciclo de los 200 se desaparecen del total de almacenamiento de iCloud

Publicado el 26/05/2022 10:19 a. m.

1 respuesta

aumente a 2 tb la capacidad de icloud para utilizar en familia y me siguen facturando en forma individual iCloud con 200 GB de almacenamiento. supuestamente cancele la suscripcion individual

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
  • Un foro donde los entusiastas de Apple se ayudan entre ellos compartiendo su experiencia. Más información.
  • Regístrate con tu Apple ID para empezar.