Buenas noches,
agradezco de su ayuda con lo siguiente, después de actualizar mi iPhone XS Max a iOS 15.5, ya no me deja usar el acceso guiado aún cuando está activado, intento darle 3 veces al botón lateral y tampoco; incluso agregué el botón de acceso guiado al centro de control y tampoco lo activa, simplemente no hace nada.
iPhone XS Max, iOS 15
Buenas noches Tomas, te comento que con apoyo del soporte telefónico de apple pude solucionar el problema restableciendo sólo las configuraciones. Saludos
Hola alejoc9,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo visitar el siguiente artículo que contiene información que pudiera ayudarte activar tu acceso guiado.
Cómo usar Acceso guiado con iPhone, iPad y iPod touch
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Iniciar una sesión de Acceso guiado
1. Abre la app que deseas.
2. En un iPhone X o posterior, presiona tres veces el botón lateral. En un iPhone 8 o anterior, presiona tres veces el botón de inicio.
3. Si deseas que algunas partes de la pantalla dejen de responder al tacto, usa un dedo para encerrar esas áreas con un círculo. Puedes mover o cambiar el tamaño del círculo o tocar X para eliminarlo.
4. Toca Acceso guiado y toca Iniciar.
Para iniciar una sesión de Acceso guiado con Siri*, abre la app que deseas y dile a Siri “Activa Acceso guiado”.
Si ya intentaste los pasos descrito en el artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país:
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
A mi me pasa igual, incluso peor. Me aparece el cuadro para ingresar el código pero no aparece el teclado completo y tampoco reconoce cuando pulso. Parece un fallo del Windows
Muchas gracias por la respuesta, voy a intentarlo!
Acceso Guiado
