No puedo acceder a la app Apple TV desde ningún dispositivo

Ok ya eso es otro asunto , descargaste la app tv en un smart tv , sabes si tu televisor tiene conexión wifi y su software está actualizado?

Y que o cuál es ese problema, por favor debes indicar o detallar que sucede con la app y así tener una idea a que problema se refiere

Espera, se queda pegada en la manzana?? Yo abrí mi app tv y no muestra ninguna manzana , podría adjuntar una imagen por favor