Garantía por humedad ambiental (zona tropical) NO cubierta!

Nosotros vivimos en una zona tropical y hay mucha humedad ambiental, cada 1-3 años empezamos con problemas con las Mac, cuando las llevamos a servicio aquí en México siempre nos dicen que la garantía no cubre oxidación, (no es que se haya derramado un liquido ni nada, sino que es por la humedad ambiental), así que no sirve de nada comprar Apple Care porque se lavan las manos y no te cubren la garantía.


Eso quiere decir que las computadoras Apple y sus productos no están diseñadas ni aguantan los climas tropicales?


Creo que si no se derrama algún líquido debería de cubrir la garantía en uso normal en cualquier parte del mundo no?

Publicado el 12/06/2022 07:41 p.m.

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1 respuesta

14/06/2022 08:17 a.m. en respuesta a superturi

Hola superturi,   Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.   Si ya fuiste a llevar la Mac a una tienda Apple o distribuidor autorizado y te comentaron que la computadora no tiene garantía, es por que ya la revisaron detalladamente y desafortunadamente la garantía no cumple con los requisitos para el servicio.


Si tienes más preguntas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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