En el otro iphone tambien me pasaba. cada X tiempo me sale un mensaje que pone "introduce la contraseña de la cuenta outlook" lo cual no tiene sentido porque no tengo ninguna cuenta outlook. aun así, le doy a editar perfil y tampoco me redirige a ningun sitio para introducirla
iPhone 11, iOS 15
Hola celiabermudz, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Parece ser que tienes problemas de software si dices que no tienes ninguna cuenta de Outlook agregada en tu app de Mail para el iPhone pero al igual te sigue preguntando por una contraseña.
Entonces te recomiendo actualizar el iPhone a la versión mas reciente de iOS disponible. Las actualizaciones ayudan en corregir errores de software y mejora el uso del dispositivo mismo.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si tu iPhone ya esta actualizado entonces reinícialo.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
Hola celiabermudz,
Gracias por tu respuesta.
Si después de hacer todos estos pasos sigues con el mismo problema, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
He hecho ambas y sigue apareciendome
no me para de salir "introduce la contraseña de tu cuenta outlook" pero no tengo ninguna, aun asi, cuando le doy a ir a ajustes para introducirla, no me redirige a ningun lado
