BATERÍA DE IPHONE XR BAJA DE 5 EN 5

Hace menos de un mes (aproximadamente 29 días) compré un iPhone XR (nuevo sellado) con condición de batería al 100%, empecé a darle su uso normal, cargandolo solo una vez al día sin desconectar o interrumpir la carga. Cosa que luego de dos semanas veo que la condición de mi batería había bajado a 99%, no me preocupé pero el día domingo se me ocurrió revisar la condición nuevamente y había bajado repentinamente a 92%, yo algo estresada busqué si era normal que la condición de mi batería bajara tanto dándole un uso común pero no fue así. Al día siguiente había bajado a 87% la condición y luego hoy ya está en 82%, no sé que hacer ya, si mañana puede que baje a 77% ya que está bajando de 5 en 5, ayudaaa.

iPhone XR

Publicado el 14/06/2022 07:20 p.m.

Responder
1 respuesta

17/06/2022 06:19 a.m. en respuesta a mariantmqz

Hola mariantmqz,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Primeramente asegúrate de que tu iPhone esté completamente actualizado para descartar cualquier problema de software. 


Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch


Si el problema persiste, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

 

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

BATERÍA DE IPHONE XR BAJA DE 5 EN 5

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.