Necesito comprobante de mi reembolso

Hola melina275,   Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.   Recuerda que un reembolso puede tomar hasta 30 días en verse reflejado en el método de pago que se utilizó para hacerse la compra. Generalmente toma menos tiempo, pero ya todo depende de tu entidad bancaria.

Si necesitas un comprobante de compra, también puedes revisar tu correo electrónico asociado a tu Apple ID. En él, aparecerá como si fuera una factura de compra, la diferencia es que va a aparecer en número negativo (-29.99).

Para más información:

Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple

Espero que esta información te sea útil. Déjanos saber si tienes alguna otra pregunta. Será un placer ayudarte.   Un saludo cordial.

Hola melina275,

Gracias por responder.

 Si ya revisaste el artículo proporcionado y necesitas más ayuda con tu cuenta, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.