eSim Vodafone

Hola ángel228,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Usar doble SIM con una eSIM

Lo que necesitas

Un iPhone XS, un iPhone XS Max, un iPhone XR o posterior con iOS 12.1 o posterior

Un operador de telefonía celular que admite eSIM

Para usar dos operadores distintos, el iPhone debe estar desbloqueado. De lo contrario, los dos planes deben pertenecer al mismo operador. Si tu primera tarjeta SIM pertenece a un operador de CDMA, la segunda tarjeta no será compatible con la tecnología CDMA. Comunícate con tu operador para obtener más información. 

Si tienes un plan de servicio de datos celulares empresarial o comercial, comunícate con el administrador de tu empresa o lugar de trabajo para saber si el servicio admite esta función.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola ángel228,

Gracias por tu respuesta. 

En este caso ya que has completado los pasos pero el problema persiste. Te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país. 

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola ángel228,

Gracias por confirmar. Nos da gusto saber que por lo menos ya puedes tomar los pasos necesarios para solucionar tu problema.

Nos mantendremos atentos a cualquier novedad que nos ofrezcas.

Un saludo cordial.

Hola ángel228,   Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español de nuevo.

Perfecto, me alegra saber que ya todo se encuentra correcto.

  Cualquier otra pregunta estamos aquí para lo que se te ofrezca.

¡Que tengas un grandioso día!

Saludos.