Buen dia, me gustaria saber que tengo que hacer para eliminar el mensaje, Tu cuenta ha sido desactivada en itunes y app Store, ya cambie contraseña, reinicia la macmini y sigo con el problema, por este error no puedo actualizar mis programas.
Nota> Ya esta actualizada a MacOS Monterey 12.4
Mac mini, macOS 12.4
Hola KevinMonares👋
Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo🙋♂️.
Hola KevinMonares👋
Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo🙋♂️.
Gracias, el detalle es precisamente eso, que no logro contactar a soporte tecnico de Apple, por eso opte por este medio, me lleva de ventana en ventana iniciando sesion en cada una, y cuando logro localizar al soporte relacionado, me muestra el siguiente mensaje.
Información
La solución que has elegido no está disponible. Elige otra opción de soporte técnico.
Me pueden enviar un correo por favor, para un contacto directo, y solo necesito que me activen mi usuario que me bloquearon.
No tengo mas opciones y esto es lo mas cerca que estoy de contactar a soporte tecnico.
Hola 👋
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Si ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta se deshabilitó en App Store y iTunes, es posible que haya un problema con el método de pago que tengas registrado.
Si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
Hola KevinMonares👋
Cómo le dije anteriormente, si ves este mensaje, no edites ningún dato de la cuenta. En su lugar, comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Un saludo cordial🙋♂️.
No me deja modificar la forma de pago, muestra el siguiente mensaje.
La información de pago no pudo ser actualizada.
Your account has been disabled. Contact Apple Support for more details.
Tu cuenta ha sido desactivada en itunes y app Store.
