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Si me devuelven lo de una compra que no realice en una aplicación

Devolución de dinero sacado por App que no compre fue mi hija por error

Publicado el 23/06/2022 10:53 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/06/2022 11:10 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En el siguiente enlace que te comparto, encontrarás los pasos a seguir:

Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/06/2022 11:10 a. m. en respuesta a lina283

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En el siguiente enlace que te comparto, encontrarás los pasos a seguir:

Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

23/06/2022 04:16 p. m. en respuesta a lina283

Hola lina283👋


Cómo verificar el estado de una solicitud de reembolso

  1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu Apple ID.
  2. Selecciona la opción para verificar estado de reclamo. Si no ves esta opción es porque no tienes ninguna solicitud de reembolso pendiente.
  3. Para ver el estado, toca o haz clic en Pendiente.


¿Cuándo recuperaré el dinero?

Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar.

Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


Un placer ayudarte😊.

Saludos cordiales🙋‍♂️

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