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Hola buenos días, solicité un reembolso y se supone que ya se hizo el 19 de junio pero no lo veo reflejado, quisiera saber qué pasa

Quisiera saber por qué mi reembolso no fue aplicado? Se supone que el día 19 de junio me lo hicieron y no se ve reflejado

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 23/06/2022 11:49 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/06/2022 12:09 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/06/2022 12:09 p. m. en respuesta a Joehanrouss

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:

Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo del Apple ID.

Facturación mediante el teléfono celular: El reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.

Otros métodos de pago: El reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.


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Hola buenos días, solicité un reembolso y se supone que ya se hizo el 19 de junio pero no lo veo reflejado, quisiera saber qué pasa

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