tengo un cobro no reconocido, no aparece en mi lista de compras ni me ha llegado el recibo a mi correo, necesito una solución por favor, no tengo idea por que han realizado este cobro, no estoy suscrito a ninguna membresía con este monto.
Hola 👋
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Cómo ver lo que te han cobrado
Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelar la suscripción.
Si aun no puedes identificar el cargo
¿No puedes encontrar un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com? Averigua si utilizaste otra cuenta para realizar una compra.
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Si has revisado reportaproblem.apple.com y las facturas enviadas por correo electrónico y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial
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Hola KennethPoma👋
Si sigues necesitando ayuda, comunícate con el soporte técnico de Apple, usando una de las siguientes maneras:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Un saludo cordial🙋♂️.
Hola!!!
Ya revise el historial pero no hay nada, tampoco me llego ninguna factura.
Buenas,
Aun no resuelven el problema y me siguen cobrando de la tarjeta, en el historial de compras no sale nada y a mi correo no me llega ni la factura.
Cobro no reconocido
