No funciona teclado y trackpad MacBook Pro M1 13” 2021

Tengo una MacBook Pro M1 2021, a 1 año y 15 días (por esos 15 días no aplica la garantía) de haberla comprado se dañó el trackpad y el teclado. No se derramaron líquidos y se ha dado buen uso.


Quisiera saber si alguien más ha tenido el mismo problema?


Lo conversé con 2 personas más que tienen el mismo modelo y me indican que tienen el mismo problema. En mi caso el daño fue progresivo, a las 8 am no funcionaba el teclado, a las 9:30 am ni funcionaba el trackpad y a las 11:30 tenía problemas de arranque.


Y si existe algún lugar donde la pueda reparar? Yo la llevé a iCon y el diagnóstico dice que son esas 2 piezas.


Saludos!

Publicado el 28/06/2022 04:04 p.m.

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1 respuesta

1/07/2022 06:12 a.m. en respuesta a danielacarreras

Hola danielacarreras,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


En este caso, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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