Hola buenas, yo quiero comprar gemas de un juego y me pone que no se ha podido realizar mi compra, y que me ponga en contacto con vosotros, ¿que debo hacer?

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Publicado el 5/07/2022 02:17 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/07/2022 09:29 a.m.

Hola migueeortegaa_,

 

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

 

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

 

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• En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa o sobre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
•Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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6/07/2022 09:29 a.m. en respuesta a migueeortegaa_

Hola migueeortegaa_,

 

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

 

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