Mi airpod 2nd generation no se conecta por lo tanto no puedo escuchar música. Los compré en mediamakrt y no tengo la caja. Si voy a una tienda apple me podrían solucionar el problema o al no comprarlos allí tengo que ir a otro sitio?
Hola Aniuska_22,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
Te recomiendo visitar el siguiente enlace que contiene pasos que pudieras probar si tus AirPods no se conectan.
Si después de realizar los pasos del artículo anterior sigues teniendo inconvenientes, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Aniuska_22,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
Te recomiendo visitar el siguiente enlace que contiene pasos que pudieras probar si tus AirPods no se conectan.
Si después de realizar los pasos del artículo anterior sigues teniendo inconvenientes, considera llevar el dispositivo a un Apple Store o a un Proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Airpods no conectan
