Ya inicie el proceso de recuperación y el tiempo estimado para que se actualice y cambie el numero de teléfono ya ha pasado. Sin embargo nunca me llego el mensaje con las instrucciones a seguir, que hago?

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Nivel 1

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Ya inicie el proceso de recuperación y el tiempo estimado para que se actualice y cambie el numero de teléfono ya ha pasado. Sin embargo nunca me llego el mensaje con las instrucciones a seguir, que hago?

lo dicho. Ayer por la tarde inicie el proceso de recuperación de el icloud de mi padre, puesto que ha perdido el movil y por ende el numero de teléfono, con el cual tenia la autentificación de dos pasos. Ya pasado el tiempo de espera que decía en la pagina iforgot, y aun no me ha llegado el mensaje al nuevo numero de teléfono ¿que hago?

iPhone 11

Publicado el 16/07/2022 03:12 p.m.

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Answer 1

18/07/2022 05:33 p.m. en respuesta a alejo_ch

Hola alejo_ch,

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Cómo usar la recuperación de la cuenta cuando no puedes restablecer la contraseña del Apple ID

Consultar el estado de la solicitud

En cualquier momento, puedes ver cuánto tiempo falta para que tu cuenta esté recuperada o cuándo habrá más información disponible. Solo ve a iforgot.apple.com e ingresa tu Apple ID.

Si no recibiste la fecha y hora de finalización del proceso de recuperación de la cuenta, siempre puedes verificar en iforgot.apple.com.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Ya inicie el proceso de recuperación y el tiempo estimado para que se actualice y cambie el numero de teléfono ya ha pasado. Sin embargo nunca me llego el mensaje con las instrucciones a seguir, que hago?

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