Envío correo en mi IPhone se van a bandeja de salida.
He revisado todos los pasos que me indica Apple en su configuración y no se resuelve.
1 he reseteado mi IPhone para ver si ahí era la falla y tampoco se resolvió.
Si envío en mi MacBook Pro si se envía.
Si lo envío por webmail si se envía.
Esto lleva 3 semanas y no lo puedo resolver.
Me puedes decir que otro método usar para un resultado con éxito.
Atentamente
Laura Mejía R.
iPhone X, iOS 15
Comuníquese con el soporte de la compañía dueña del dominio y especifícales que quieres utilizarlo en la App Mail de iPhone, existen algunas compañías que requieren la instalación de perfiles adicionales para usar Mails o acceso a datos privados de la empresa. Seguro que ellos podrán brindarle soporte para esta situación.
Saludos!
Comuníquese con el soporte de la compañía dueña del dominio y especifícales que quieres utilizarlo en la App Mail de iPhone, existen algunas compañías que requieren la instalación de perfiles adicionales para usar Mails o acceso a datos privados de la empresa. Seguro que ellos podrán brindarle soporte para esta situación.
Saludos!
Hola nuevamente,
Por lo que veo se trata de un correo perteneciente a una compañía, estos a veces necesitan una serie de certificados en los iPhone para funcionar correctamente, te invito a que te pongas en contacto con el departamento de Tecnologías de esa empresa para que puedan asesorarle.
Adicionalmente, puede intentar iniciando sesión en un correo iCloud, Outlook, Hotmail o Gmail y verificar si estos también se quedan atascados en Bandeja de Salida o si se envían correctamente.
Saludos!
Gracias por tu respuesta.
Te platico tengo dos dominios diferentes
1 recopilaciondedatos.com
2 serviciolatam.com
con el mismo proveedor.
El número 1 (recopilaciondedatos.com) si funciona correctamente con mail desde mi IPhone
El número 2 (serviciolatam.com) se va a bandeja de salida, esto es una prueba de que los certificados en el dominio de serviciolatam.com no están habilitados para su funcionamiento con el cliente de correo Mail.
Atentamente
Laura Mejia R.
Hola Bawina,
Siento mucho que esté teniendo problemas con la App de Correo para iOS.
Entiendo que se le están quedando los correos estancados en Bandeja de Salida. ¿El correo que está utilizando es iCloud? Para poder seguir ayudándole necesitaré que me brinde dicha información. (No el correo en sí, solo el dominio, por ejemplo icloud, gmail, outlook, etc).
Estaré esperando su respuesta para darle continuidad al caso.
Saludos!
Hola nuevamente, disculpa, los que contestamos acá somos usuarios que ayudamos a otros usuarios, no somos Apple directamente, me había ocupado en la tarde y por ello no pude seguir respondiendo.
Respecto al problema, si no es tema de certificados puede ser problema del protocolo que se está utilizando, siendo sincero no puedo ayudar más allá ya que desconozco los permisos necesarios para el correcto funcionamiento de ese dominio y los únicos que pueden ayudarte ahora son los responsables del dominio, algo debe estar chocando entre la configuración de la App Mail y el dominio.
Con respecto a dos cuentas de dominio con el mismo proveedor, cada dominio o inclusive cada cuenta puede ser configurado de formas diferentes e incluso le puedo dar ejemplo que en Gmail se pueden configurar algunas opciones para que no funcionen Apps de terceros como Mail de iOS, mientras que otra cuenta Gmail sí puede funcionar.
Saludos.
He configurado mi correo test2serviciolatam.com con un Cliente de Correo diferente y No tengo problema.
En mi equipo MacBook Pro esta configurado con el cliente de correo Mail y no tengo problema.
Solo en Iphone sucede esto.
MrRojano97 me comentas que debo escribir a soporte de los servidores y decirles que necesito una serie de certificados para que funcionen en Apple, o exclusivamente en IPhone.
Espero tus comentarios.
Hola! MrRojano97
No he recibido respuesta de tu parte, lo que quiero explicar es lo siguiente:
Si tengo 2 cuentas de dominio con el mismo proveedor.
¿ Por qué uno si funciona como ejemplo recopilaciondedatos.com con el cliente de correo Mail, es decir si se envía con éxito y el dominio serviciolatam.com, se queda en bandeja de salida?
Ahora hable con soporte de mis servidores y me dijeron que los certificados están correctos, abajo te doy el link que ellos me dan a conocer su resultado.
https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html?hostname=recopilaciondedatos.com
https://www.sslshopper.com/ssl-checker.html#hostname=serviciolatam.com
Por consiguiente el problema esta con el cliente de correo Mail para Iphone.
Espero tus comentarios.
Atentamente
Laura Mejia R.
Awww, disculpa = ( lamento ser tan dura.
Pero me esta volviendo loca esta situación.
Tomaré en cuenta tu valiosa información y seguiré revisando mi situación con mi proveedor de Hosting.
MrRojano97 pasa muy buena tarde, y en vdd no quise presionar.
Atentamente.
Laura Mejía R.
¡Hola! MrRojano97 Gracias por responder.
Dominio serviciolatam.com
el correo es "***"@serviciolatam.com
Gestionado por el Moderador.
No se preocupe ☺️, esperemos que sí pueda solucionarlo con su proveedor. Le recomiendo que si logra encontrar la solución pueda comentarla en este hilo por si también le llega a servir a otro usuario. Saludos!
Correos en bandeja de salida con Mail de IPhone
