Mi botón lateral no funciona y no puedo bloquear mi pantalla

No puedo bloquear mi pantalla porque no puedo pulsar mi botón lateral, la única forma que he encontrado es cambiar el bloqueo automático al mínimo (30 segundos) pero me gustaría saber si hay alguna forma de hacerlo sin tener que esperar 30 segundos. También he visto que en el control por voz se puede utilizar el comando “bloquear pantalla” pero no se si se refiere al bloqueo temporal (bloqueo temporal: pulsando una vez el botón lateral) o al bloqueo de forma completa (bloqueo de forma completa: haciendo una captura de pantalla larga y deslizando la palanca de apagar) y como si se apaga de forma completa no puedo encenderlo porque no puedo pulsar el botón lateral no puedo probar el comando. En resumen necesito una forma de de bloquear mi pantalla temporalmente sencilla sin utilizar el botón lateral.

iPhone 11

Publicado el 21/07/2022 11:26 a.m.

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1 respuesta

23/07/2022 08:11 a.m. en respuesta a Alberto00

Hola Alberto00, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Parece ser que tienes un problema de hardware en tu iPhone si no te sirve el botón lateral, entonces en este caso te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu paísOpciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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