No sé a que debe llamar para que el cobro desde mi tarjeta de credito colombiana me devuelva.
Hola celeste181,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para ayuda con tu cuenta e investigar tu situación más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola celeste181,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para ayuda con tu cuenta e investigar tu situación más a fondo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola celeste181,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si recibiste un cobro en tu tarjeta de crédito y no había nada en tu historial de compras de parte de Apple. Te recomiendo que te comuniques con tu banco para más instrucciones.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Buenas noches,
Ya me comuniqué con el banco, banco dice que no se sabe que es. Y no hay nada metodo para comunicar con Apple. No se quien me puede ayudar, que dificil.
Buenas, recibí un cobro de 214.900 pesos colombianos descontando desde mi tarjeta de credito, pero en la historia de comprar no existe ese. Ademas mi tienda es de China, no deberia descontar mi dinero desde tarjeta de creidto colombiana.
