Avería Apple Watch caja acero inoxidable muerte súbita

Buenos días, a alguien más le ha pasado que después de dos años y medio y tratando el watch de forma exquisita, (no tiene ni un rayonazo) se le ha muerto de forma súbita?

Me he comprado hace dos años y medio un watch series 5 con caja de acero inox aprox 800 euros y al cabo de ese tiempo de repente no carga y se queda muerto, lo llevo a la tienda, me dicen que hay que llevarlo al servicio técnico y estos me dicen que hay que reemplazarlo (en total unos 416 euros con el iva), sin embargo no son capaces de decirme que es lo que está estropeado y ni si me va a volver a ocurrir.

Abono el pago de reemplazo ( de mala gana ya que no sé que le ocurre) me dicen que en 48h será reemplazado y una semana más tarde (sin noticias de apple) llamo al servicio técnico y me dicen que ellos no saben nada del estado de la reparación, que posiblemente no tengan ese dispositivo en stock. No saben decirme cuanto tiempo puede pasar (unos días me dice) unos días puede ser un año ya que son 365 días. estoy completamente decepcionado con apple, desde la durabilidad del producto hasta el servicio técnico de reparación.