error desconocido 11
¿Cuál es el erroor desconocido 11 y cómo reprarlo?
iPhone 5
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jeremy_t
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Community Specialist
Hola eslymon,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
El siguiente artículo te da la información que buscas. Aquí te comparto los pasos a seguir:
Errores de actualización y restauración en iOS
Comprobar el hardware
Si ves el error 53, sigue estos pasos.
Si ves alguno de los siguientes errores, es posible que haya un problema de hardware:
- 1, 3, 11, 12, 13, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Esto es lo que tienes que verificar. Después de cada paso, vuelve a intentarlo:
1. Si iTunes ya está abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
2. Comprueba tu software de seguridad de terceros.
3. Asegúrate de que el cable USB, la computadora y la red sean de confianza. Luego, intenta restaurar tu dispositivo dos veces más.
4. Comprueba si hay software modificado o desactualizado.
Déjanos saber si tienes alguna otra duda.
Saludos cordiales.