Hola Elialvsjm,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para descartar cualquier problema de software, un reinicio y actualización podrían ayudar para que funcione mejor tu iPhone y arreglar el problema que mencionaste. Las actualizaciones pueden traer mejoras y corregir errores. El artículo a continuación puede ayudarte en caso de que necesites actualizar tu iPhone.
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Si después sigues con el mismo problema, intenta crear tu Apple ID en otro dispositivo o en la página de web. El siguiente recurso te puede ayudar con este proceso.
Cómo crear un Apple ID nuevo
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Crear un Apple ID en otro dispositivo
Para crear un Apple ID en un Apple TV, un dispositivo Android, un smart TV o un dispositivo de transmisión, generalmente puedes seguir los pasos que se indican en la pantalla e ingresar tu nombre completo, tu fecha de nacimiento, una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, y un método de pago. Si configuraste la app Apple TV en tu smart TV, es posible que seas redirigido a activate.apple.com para crear el Apple ID. También puedes seguir los pasos que se indican a continuación para crear el Apple ID en la Web.
Crear un Apple ID en la Web
1. Ve a appleid.apple.com y haz clic en Crear un ID de Apple.

2. Sigue los pasos que aparecen en pantalla. La dirección de correo electrónico ingresada será el Apple ID nuevo.*
3. Escribe un número de teléfono al que siempre puedas acceder.
4. Marca las casillas para suscribirte a las actualizaciones de Apple si lo deseas. De ese modo, siempre recibirás noticias y novedades sobre las versiones de software, los productos y los servicios de Apple más recientes.
5. Haz clic en Continuar.
6. Sigue los pasos en pantalla para verificar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Una vez que verifiques tu dirección de correo electrónico, podrás usar tu nuevo Apple ID para iniciar sesión en iTunes Store y otros servicios de Apple, como iCloud.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.