Hola carles274,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te comparto este artículo que te pudiera ayudar con el problema de notificaciones. El artículo tiene pasos que te ayudaran a verificar que estén activas las notificación para la app.
Cambiar la configuración de las notificaciones en el iPhone
Si después de seguir esos pasos sigues con el mismo problema, te recomiendo contactar el desarrollador de la app. El desarrollador de la app, tal vez tenga pasos adicionales que te puedan a ayudar con este problema. Considera este artículo con pasos para comunicarte con él desarrollador.
Cómo comunicarse con el desarrollador de una app
Déjanos saber si tienes alguna otra duda. Será un gusto ayudarte.
Un saludo muy cordial.