Deseo actualizar a la versión 15.6 y tengo actualmente la 15. Cada vez que intento me sale que se desconecto de ml wifi y por eso no se puede cuando no es así.

Publicado el 3/08/2022 09:06 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/08/2022 12:04 p.m.

Hola andreina30,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas al tratar de actualizar tu iPhone, te recomiendo revisar el siguiente artículo que te podría ayudar. Como el problema parece estar relacionado específicamente con la conexión de Internet del iPhone, sería una buena idea intentar actualizar con una computadora para que la actualización dependa de la conexión de Internet de la computadora en vez de el iPhone.


Si el iPhone, iPad o iPod touch no se actualizan


Si no puedes conectarte con el servidor de actualización o no puedes verificar la actualización
Si intentas actualizar el dispositivo, es posible que aparezca uno de estos mensajes:
“Imposible buscar una actualización. Se produjo un error al buscar una actualización de software”.
 
“No se pudo instalar la actualización. La actualización de software requiere una conexión de red”.
 
Intenta volver a actualizar el dispositivo con la misma red. Si aún ves uno de estos mensajes, intenta actualizar el dispositivo usando de otra red o actualiza el dispositivo con tu computadora:
Actualizar el dispositivo con una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores
Actualizar el dispositivo con una Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o una PC con Windows
Si el problema persiste después de intentar actualizar el dispositivo con varias redes, elimina la actualización.
Obtén más información sobre las actualizaciones de iOS y iPadOS.


Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/08/2022 12:04 p.m. en respuesta a andreina30

Hola andreina30,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Si tienes problemas al tratar de actualizar tu iPhone, te recomiendo revisar el siguiente artículo que te podría ayudar. Como el problema parece estar relacionado específicamente con la conexión de Internet del iPhone, sería una buena idea intentar actualizar con una computadora para que la actualización dependa de la conexión de Internet de la computadora en vez de el iPhone.


Si el iPhone, iPad o iPod touch no se actualizan


Si no puedes conectarte con el servidor de actualización o no puedes verificar la actualización
Si intentas actualizar el dispositivo, es posible que aparezca uno de estos mensajes:
“Imposible buscar una actualización. Se produjo un error al buscar una actualización de software”.
 
“No se pudo instalar la actualización. La actualización de software requiere una conexión de red”.
 
Intenta volver a actualizar el dispositivo con la misma red. Si aún ves uno de estos mensajes, intenta actualizar el dispositivo usando de otra red o actualiza el dispositivo con tu computadora:
Actualizar el dispositivo con una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores
Actualizar el dispositivo con una Mac con macOS Mojave o una versión anterior, o una PC con Windows
Si el problema persiste después de intentar actualizar el dispositivo con varias redes, elimina la actualización.
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