Buenas tardes, me robaron el iphone, y procedi a su bloqueo y demas historias, el caso es que al configurar mi cuenta icloud en el nuevo iphone no tengo nada de lo sincronizado en la nube, y no se a que puede ser debido.
¿con la opcion borrar contenido tambien se borra la informacion de icloud?
A ver si me pueden ayudar.
Muchas gracias
iPhone 12 mini, iOS 15
Hola icemigue,
Bienvenido de vuelta.
Con el permiso del colaborador ozzie1910, pemíteme agregar algo.
Como explicó correctamente el colaborador ozzie1910, el borrar los datos de tu iPhone remotamente no borra tus datos sincronizados de iPhone. El hecho de que no veas los datos que tenías sincronizados puede ser por varias cosas:
Prueba verificar iniciando sesión en www.icloud.com como te recomendó el colaborador ozzie1910 y ver si ves tus datos ahí.
Si usas cuentas de terceros, prueba iniciar sesión con esas cuentas en tu iPhone, y ver si tus datos están sincronizados ahí.
Un saludo.
Hola icemigue,
Bienvenido de vuelta.
Con el permiso del colaborador ozzie1910, pemíteme agregar algo.
Como explicó correctamente el colaborador ozzie1910, el borrar los datos de tu iPhone remotamente no borra tus datos sincronizados de iPhone. El hecho de que no veas los datos que tenías sincronizados puede ser por varias cosas:
Prueba verificar iniciando sesión en www.icloud.com como te recomendó el colaborador ozzie1910 y ver si ves tus datos ahí.
Si usas cuentas de terceros, prueba iniciar sesión con esas cuentas en tu iPhone, y ver si tus datos están sincronizados ahí.
Un saludo.
Podrías tener todas esas opciones activadas de iCloud pero es solo para que el mismo iPhone haga sus respaldos y estén actualizados los datos del iCloud, ingresa en este enlace http://www.iCloud.com/ si ves fotos, contactos y otras opciones con información es lo que esta sincronizado solamente, acabe de hablar con un asesor de apple y lo que he estado respondiéndole lo corrobore pero creo que confundes una cosa con la otra , adjunto imagen de la llamada , suerte con eso
iCloud no se borra pero sin una copia de seguridad de iCloud del contenido de ese iPhone no podrás activar otro iPhone , se debe tener el iPhone para hacer copia de seguridad
Borrar dispositivo dejaría al iPhone robado sin el contenido de tu información y si no tenías copia de seguridad de iCloud y vas a iniciar otro iPhone no tendrás información alguna o puede que la última reciénte copia de iCloud se cargue al iniciar el iPhone nuevo
Sincronizada y hacer una copia de seguridad de iCloud son dos cosas diferentes, si inicias otro iPhone podrás obtener contactos , algunas fotos , y otros servicios no totalmente actualizados al último día que tuviste el iPhone eso no es copia de iCloud
vale, entonces entiendo, que borrar el contenido, una vez que te roban o se pierde el iphone no es conveniente si no tienes una copia de seguridad realizada fuera de icloud, ya que todo lo que este en el iphone se borrara y automaticamente de icloud tambien. ¿he entendido bien?
Vamos a ver, me voy a intentar explicar mejor.
No tengo copia de seguridad realizada, pero las opciones de sincronizacion en icloud estaban activas en el momento del robo, tras el robo, se procedio a establecerlo como robado e incluso borrado de informacion. Ahora con un nuevo iphone y la cuenta icloud no aparece la informacion que deberia estar sincronizada, mi pregunta es, ¿ porque no esta sincronizada la informacion, contactos,notas...?
Pues eso es a lo que me refiero, olvida el tema de copia de seguridad que no tengo copia. Lo que quiero saber es el porque no esta sincronizado los contactos al menos, ya que estaba activada la opcion previo al robo. ¿sabrias el porque?, lo veo muy raro todo.
¡Hola icemigue!
Gracias por el saltito, siempre es un gusto verte aquí. Sentimos mucho lo sucedido con tu iPhone anterior y esperemos que puedas acceder tus datos cargados en iCloud. Vemos que has recibido un apoyo muy cálido así que me retiro para que sigas en buenas manos.
Cuídate y un saludo cordial, 🙋🏻♀️
Vicky
Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunid… - Comunidad de Apple
Ok, gracias por intentarlo al menos.
Un saludo,
Buenas, en cuanto pueda pruebo y comento por aqui como va la cosa.
Muchas gracias
Buenas Vicky, un placer saludarte, veo que todo sigue en orden y funcionando genial por la comunidad, por lo que veo cada dia mucho mejor, me alegro un monton,
Saludos.
Si borro mi dispositivo con la opcion "borrar dispositivo" en caso de robo, ¿tambien se borra el contenido de icloud?
