Mi Mac se queda procesando en búsqueda de nuevas actualizaciones y no avanza.

Question

Mi Mac se queda procesando en búsqueda de nuevas actualizaciones y no avanza.

Mi Mac estaba lenta e informaba que solo con dos o tres aplicaciones abiertas, estaba sin memoria RAM. Fui a un técnico quien notó que me faltaba actualizar el sistema operativo y que según él esa era el motivo del desperfecto. Pues hace rato que desde preferencias de sistema está en la búsqueda de actualización pero no termina apareciendo nada. Me pueden ayudar? Actualmente tengo instalado Big Sur 11.4. Cualquier ayuda es bienvenida. Gracias

MacBook Pro 13″, macOS 11.4

Publicado el 11/08/2022 07:58 p.m.

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karel_s

Community Specialist

13/08/2022 07:42 a.m. en respuesta a Mjomaldonado

Hola Mjomaldonado, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Si tienes problemas actualizando tu Mac, te recomiendo crear un nuevo usuario administrador y depuesto tratar de actualizar tu Mac desde ese nuevo usuario. Eso nos ayuda aislar si el problema es con tu usuario o con el macOS mismo. Revisa este recurso que te explica cómo crear un usuario administrador en tu Mac:

Configurar usuarios, invitados y grupos en la Mac

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.

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