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Se congela pantalla al grabar video

Buenas tengo un iphone 13 pro con un mes de uso y se me congela la pantalla cuando hago grabaciones con el gran angular y tambien pasando de un objetivo a otro algunas veces vibra mucho no enfoca y hace cosas raras no se ve nitida , tengo videos grabados de como se congela la pantalla y de ve que sigue grabando

iPhone 13 Pro

Publicado el 17/08/2022 06:48 a. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/08/2022 07:13 a. m.


Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Puede que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS.

Actualizar el iPhone a la última versión de iOS.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/08/2022 07:13 a. m. en respuesta a damián64


Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Puede que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software. Te recomiendo revisar si tu dispositivo está actualizado a la versión más reciente de iOS.

Actualizar el iPhone a la última versión de iOS.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial 

17/08/2022 09:23 a. m. en respuesta a damián64

Hola 👋


En ese caso te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple para recibir ayuda:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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